"Im Rahmen der Entwicklung eines neuen Tätigkeitsgebiets im Portfolio der KMN Direktmarketing GmbH, hat Frau M. Meier das Thema dieser Diplomarbeit konzipiert. Neben den verschiedenen Analysen für die Konzeption wurde eine wirtschaftliche Betrachtung durchgeführt, anhand deren die Vorteile eines DMS dargestellt und mit Hilfe der Kosteneinsparungsanalyse verstärkt wurden. Zuletzt wurde die praktische Umsetzung von Grund auf dokumentiert."