"Mit der vorliegenden Studienarbeit zeigt Herr M. Drögsler den Prozess der Wissensgewinnung und seine Vorteile trotz der alltäglichen Flut unstrukturierter Dokumente in einem mittelständischen Betrieb. Der Hauptvorteil des Knowledgemanagements sind vor allem der schnellere und strukturiertere Zugriff auf interne und externe Wissensquellen. Zeitaufwendiges Suchen wird vermieden, in dem Informationen strukturiert abgelegt werden und somit ein einfaches wiederfinden gewährleisten."